【财讯】一分钱吃炸鸡一元喝奶茶 无锡工商局约谈三外卖平台

本篇文章2039字，读完约5分钟

三个销售平台签约应对:规范竞争行为

4月11日，无锡市工商局官方微信公众平台经过初步调查，怀疑相关外卖服务平台构成了不正当竞争行为和垄断经营行为，极端的营销措施行为引起了社会各界的广泛关注和舆论的持续发展 为了及时制止违法行为的嫌疑，规范市场经营秩序，无锡市工商局就滴滴销售、美团销售和饥饿三个销售服务平台进行了行政协商。 对此，三个外卖服务平台都积极合作，致力于恢复无锡外卖市场的良好秩序。

外卖平台因极端营销措施等理由签约。

4月11日，无锡市工商局官方微信公众平台陆续收到无锡市工商局上传部分快递服务平台的无锡商户的通报资料，文案是商户在上线“滴滴”前“美团”和“饿知” 接到通报后，无锡市工商局迅速展开调查，已经在无锡分公司检查了三个外卖服务平台。 初步调查情况显示，与外卖服务平台相关的行为已构成不正当竞争行为和垄断经营行为。

据无锡市工商局透露，在调查期间，相关外卖服务平台有纠错发表新的极端营销措施的情况，例如采用大量补助金和优惠券等无序的市场竞争手段争夺市场份额，受到社会各界的广泛关注 为了及时制止违法行为的嫌疑，规范市场经营秩序，4月11日，无锡市工商局就3个销售服务平台进行了行政合同。

关于不正当竞争行为，无锡市工商局表示:“无论是以前传到市场行业的还是新兴网络市场，竞争都应该是自由、平等、充分的。 所有商户都被迫在外卖服务平台之间进行排他性选择，严重侵犯商户的自主经营权，扰乱了无锡市外卖服务市场的正常经营秩序，破坏了无锡公平有序的市场竞争环境。 ”。

对于极端的营销措施，无锡市工商局表示:“对无锡广泛的客户来说，三个销售服务平台为开展市场竞争而广泛发行的补助金和优惠券，不能简单理解为普惠客户的竞争红利。 由于优惠券的刺激，外卖订单急剧增加，超过了离线店铺的订单能力和外卖服务平台的配送上限，商家拒绝订单，订单被取消等，影响商户的正常经营和顾客的费用体验，威胁到成本的安全 长期以来必然会带来服务质量下降、缺乏安全保障等问题，不得对无锡市安全放心的费用环境造成不利影响。 ”。

三个外卖平台都在努力恢复市场秩序

根据无序的竞争行为对无锡竞争环境、营商环境和费用环境的不利影响，无锡市工商局命令有关平台经营者立即采取措施消除不良后果。 这包括立即停止实施涉嫌不正当竞争和垄断的违法行为，防止损害结果的继续扩大。 积极合作，与执法机构合作开展相关执法调查，对忠实提供相关资料或情况的经营行为迅速展开自我调查自我纠正，影响其他市场经营秩序，有可能侵害客户合法权益的经营行为，如虚假推进、费用

涉嫌不正当竞争、限制排除的竞争行为一经查明，无锡市工商局将根据相关法律法规认真解决。 经营者受到行政处罚的，记入信用记录，依法向社会公众公布。

对此，滴滴方面表示:“滴滴销售希望为广大的顾客和商家提供公平可靠的高品质服务。 我们坚决支持政府维护商家的合法权益，抵制二选一不正当竞争行为。 ”。

“外卖领域一直有两三家互联网平台，是足够良性竞争的市场。 最近，由于一家友商使用了不符合市场规律的巨额补贴，无锡当地不合理的费用订单大幅增加，有些商家必须立即取消订单，影响正常的费用行为，瞬间激增的订单也是骑手的相对 为了确保平台的顾客体验，结合投诉率、吃饭速度、评价好坏等综合指标，我们停止了部分商家的服务，还增加了可以提供高质量服务的商家。 这不仅对顾客负责，而且对商家负责。 ”。 美团外卖称，充分尊重商家在市场上的自主选择权，积极响应监管部门的要求，与同行一起努力恢复正常的市场秩序，维持市场和谐与稳定。

“包括口碑和‘饮食订单红包’，是全国范围内想为客户提供真正的福利，被纳入饥饿和蚂蚁的新零售系统后，以‘吃’的核心诉求为中心，为客户提供的服务之一，‘补助金大战’ 是否饿表示衷心支持政府对规范市场竞争的要求。

■注意

客户:签约日的三个销售平台没有发放优惠券

“这周无锡外卖不要钱一样，学校门口有滴滴弟弟，美团也有优惠券。 ”。 无锡市民小林告诉新京报记者，超市和酒店的订单量很大。

据客户说，“我花一分钱吃炸鸡，花一元喝奶茶，花一元买了六个雪碧。 ”。

4月10日22点，一位外卖哥哥对新京报记者说:“我们到现在都很忙，还没有停下来。 ”。 短时间内大量订单蜂拥而至，许多商家停止了订单。

4月11日，无锡工商部门就三个销售服务平台进行协商后，无锡销售市场变得合理。 “今天三个外卖没有发优惠券。 》无锡外卖顾客木子(化名)对新京报记者说:“外卖市场还需要规范，作为顾客也希望继续优惠。”

“滴滴销售正式上线后，商店收到了88张。 以前美团，饿一天加起来也就十张了。 ”。 无锡商人刘先生告诉新京报记者。 补助金大战后，自己的外卖利润增加了好几倍，但想早日恢复正常的市场环境，“工商局的解决还为时过早”。

新版采录/新京报记者陈维城实习生杨婷

全天候滚动播放最新的财经信息和视频，越来越多的粉丝福利扫描二维码备受关注( sinafinance )。