【财讯】小区宽带垄断屡禁不止 一路之隔两小区价差一倍

本篇文章3415字，读完约9分钟

垄断不仅禁止顾客不得已购买，而且是两个小区宽带价格差的两倍

最近，三大运营商宣布了新的宽带高速费用削减措施，并承诺到今年年底，城市宽带接入率普遍上升到20m，价格将比去年继续下降。 但是，记者在采访中发现，工信部、住建部等部委依然存在明令禁止的小区宽带垄断现象，许多客户不仅不享受运营商高速化的费用削减带来的经济效果，而且还享有昂贵的宽带

免费宽带不是免费的“合作厅”故意隐瞒优惠

今年4月，北京的王先生打算设置宽带。 小区物业通知她只能设置中国电信宽带，不能设置其他企业的宽带。 “中国电信当时在园区配置了光纤。 如果其他企业想进入宽带，需要支付中国电信的费用，所以只能设置一段时间的中国电信宽带”。

很遗憾，小王被带到小区附近的中国电信营业所，取了包年宽带课程，共计消费了1410元。

5月，小王在中关村的中国电信营业厅进行手机业务时，业务员告诉小王，按当月超过200元的标准，其手机号码可以免费采用中国电信宽带。 这让小王很吃惊。 自己小区附近的电信营业所没有通知她可以享受这个优惠，她开了1410元白花。

“后来，中关村中国电信营业所的员工向我咨询后，我发现经营宽带的营业所不是中国电信正规营业所，而是合作厅。 ”王先生告诉记者，自己至今不知道合作厅和正规厅有区别，不知道两者的优惠政策各不相同。

中关村中国电信营业厅的员工告诉王先生，这种情况恐怕是合作厅为了赚钱，故意隐瞒了这种优惠。 因为合作厅的宽带业务外包给中国电信，合作厅是“个人的全部”，为了获利，顾客可能不会故意提供本应享受的优惠。

当天，小王拨打中国电信的电话投诉。 那天晚上，中国电信的员工给王先生打电话，说她遇到的问题“无法解决”。 因为合作厅和中国电信属于两个系统，无法介入合作厅处理的业务。

之后，由于王先生不断投诉，上述中国电信合作厅的员工给王先生打电话说可以注销宽带，但需要330元的初装费。

但是，中关村的中国电信营业所，这种情况根据优惠政策，可以直接绑定手机号码，不需要收取初装费，也不需要注销宽带号码，将其释放，正规厅将宽带绑定到手机上 ”。 王先生说。

合作厅向小王解释说:“必须注销宽带号码才能退款。 无法处理捆绑解除业务。 而且，小王想要绑定手机号码的话，那个营业所无法处理。 ”。 该合作厅还说，这是因为中国电信城市和郊区的优惠政策不同。

王先生后来给中国电信的顾客服务打电话说北京市在郊区的优惠政策都一样，没有区别。

很遗憾，小王不得不签署注销业务，但由于各种推送，小王的宽带至今被手机号码束缚，无法正式开通。 在记者发布消息之前，中国电信还没有提出好的处理方案，没有上网。

记者在调查中发现，像小王这样的情况，现在大量存在，不仅北京地区，河北、广东、河南等很多客户也在《经济参考报》中反映了与小王相似的经验。 另外，中国电信以外的电信运营商和宽带接入运营商也有同样的问题。

某运营商相关人员根据《经济参考报》，上述合作厅和运营商是合作关系，以一定的价格购买运营商的各项服务后卖给顾客，其合作方法与现在的虚拟运营商相似。 因为运营商和合作厅签订的协定通常没有规定各种服务专卖的价格，合作厅的运营也不受运营商的约束，所以有时会以上述合作厅自己规定的价格销售服务。

“现在宽带接入市场竞争异常激烈，除了三大运营商，还有多家宽带接入制造商和广电系统公司参加。 为了赢得客户，各公司最近几年大幅降低了服务费用。 ”。 上述运营商认为王先生遭遇昂贵的宽带问题可能是因为上述合作厅和小区的房地产贯通，人为地引起了小区的宽带垄断。

不动产收取高额的入场费

小区宽带被昂贵的垄断了

记者在调查中发现，在宽带独占的小区中，顾客的消费比宽带自由竞争的小区高得多。

住在北京市朝阳区管庄康泉小区的张先生告诉记者，小区去年交房后，自己开始装修，安装宽带时遇到了昂贵的垄断问题。 他选择的服务是每年1610元，是隔路远洋新悦小区同一运营商同等服务的宽带价格的两倍。

张先生询问了房地产，结果发现康泉小区内只有一家电信运营商的代理商提供宽带接入服务，其他宽带服务提供商不能进入。 张先生随后打电话给这个运营商电话反映了问题，但这个运营商的呼叫说由于代理商提供服务，运营商无法直接应对。

远洋新悦区宽带运营商社区经理表示，康泉区的宽带接入服务是运营商的代理商进行的，不是运营商的直营，所以宽带价格不仅比运营商的直营价格高，而且运营商的各种优惠活动，

根据记者的调查，无论采用什么方法，如果小区被宽带接入提供商垄断，则其宽带价格将远远高于其他小区。 记者根据客户提供的线索访问了北京市只有单一宽带接入提供商的多个小区，发现其价格比其他小区高50%到100%。 在朝阳区朝阳路附近的小区，记者发现这里的中国连通合作厅提供的20m宽带服务费每年达到1800元，而在附近小区，同样的20m中国连通宽带服务每年只有760元。

记者问了这个小区的房地产商，是否有小区的宽带垄断问题，说这个小区的房地产商“不存在”。 关于为什么小区只有一家宽带运营商，员工说“不清楚”，“请问其他运营商”。

一位民间宽带运营商的社区员工告诉记者，他们的企业从2010年开始想进入这个小区，但被不动产收取了高额的“入场费”。 “我们计算了价格。 即使这个小区的所有客户都使用我们的宽带，这个入场费也可能会使我们损失。 ”据商家说，企业最终放弃了进入这个小区的念头。

记者随后就宽带垄断等问题给三大运营商打电话，说三大运营商不允许发生宽带垄断的情况，不允许员工和小区房地产。 客户发现类似问题后，第一时间给企业回调打电话，三大运营商尽快解决。

但是，3大运营商方面也承认，现在只能严格管理企业的直营店，不能约束一部分代理商和合作厅的行为。 但是，运营商方面也在观察顾客的反映，为了不损害顾客的好处，正在研究制定与代理商和合作伙伴大厅的新合作模式。

运营商约束力有限的顾客维权必须向工商局通报

实际上，国家关于宽带垄断禁止，国家工信部、住宅部共同颁布的《住宅地区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》、《住宅地区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工和检查规范》这两个国家标准最早是在年4月1日吗 其中，住宅建设单位、房地产服务公司不得与任何公司签订独家协议，不得限制各电信运营公司的平等访问和采用，不得以任何方式限制顾客的选择权。

之后，各地也相继颁布了相应的实施细则，推进了上述两个国标的执行。 例如，河南的相关政策规定，办公和商用大楼、居民住宅小区等城市民用建筑的开发者、全员和管理者与电信运营商签订排他宽带服务合同时，没收违法所得，处以1万元以上3万元以下的罚款。

尽管有禁止宽带垄断的规定，这种现象还是经常被禁止。 很多客户不知道客户应该如何维护权限，因此大量小区的房地产和独家宽带运营商放纵，更明确地反映了以高价销售宽带服务。

记者在调查中，遇到小区宽带垄断情况时，很多客户直接打电话给运营商的顾客服务寻求帮助，但由于合同等理由，运营商无法约束和纠正相关代理商和合作厅的行为，这对用户来说是运营商

事实上，面对同样的问题，客户并非没有办法。 记者调查了工业信息部的相关规定，发现小区宽带垄断时，客户可以向当地工商局和工业信息部门通报，如果情况属实，相关部门将调查违规的小区和宽带运营商。 另外，客户可以向当地维权机构通报，维权机构也可以向当地工商局和工信部门反映情况，进一步帮助客户维权，打击违规行为。

很多人把中国制造竞争力的下降归咎于劳动力价格高。 如果这个逻辑正确的话，德国和瑞士这样劳动力价格异常高的国家早就不应该有大规模的工业生产，这两个国家的劳动力价格比美国都高20%到30%，但正是他们在制造业金字塔上游走。

“增值税改革”的实施给银领域的系统和过程改造带来了很大的挑战，对银领域的财力、人力等方面提出了很高的要求。 因此，后续相关政策应该对银领域给予一定的支持，给予适当的优惠。

这是选股不选市的一年。 今年以来的a股几乎是“熊冠全世界”，现在的沪深300指数基本接近花旗今年对沪深300的目标价格，下半年上涨空之间还非常有限。

这种矛盾的困境应该怎么打破？ 消除房地产抵押属性是治本的政策，是迅速发展信用融资逐步取代房地产抵押贷款。 但这是长期的政策，需要慢慢画图。 如果你想短期分手，可能会再制造一个泡沫。 资金自然会离开房地产行业。 一个泡沫可能是股票市场