“武汉“电视问政”关注公安政务服务问题”

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《电视问政:每周见面》第22届。 长江日报记者詹松摄影

10月30日晚8点30分，长江日报(记者杨荣峰)由武汉市治庸解释负责人主持，武汉广播电视台负责的全媒体监督类栏目《电视问政:每周见面》播出第22集，主题为公安政务服务的若干事项“网上运营”不顺畅，

武汉市公安局党委委员、副局长夏俊、武汉市公安局党委委员、副局长、警务指挥部主任彭磊及相关部门负责人，就如何打破各部门之间的新闻壁垒，推进“一网通办证”，少跑腿、网上实际落实等问题，分别向人大、政协委员、公司

点定居“在线处理”系统无法访问

市公安局:检查不就位，立即研究处理

《电视问政:每周见面》于30日晚播出了有问题的短片《想在网上做》中遇到困难的老百姓的努力》。

短片介绍，武汉年度积分落户申请将于10月1日启动，确定线上办理两条线路。 但在实际操作中，按要求填写新闻后，系统出现了漏写、房地产新闻不通房管部门、节假日“网上处理”系统无法进入等问题。 今年4月，市公安局推出了大学毕业生落户、居住证全过程“网上办理”的服务。 大学生小张在线办理居住证时，网上表示“零跑，不收钱”，但没有在线开通通道。

据政现场消息，一位市民代表表示，积分落户的“网上处理”系统自10月1日开始申请积分落户以来，一直“罢工”。

据政府现场介绍，市公安局驻市民之家首席代表雷骏解释说，短片中反映的重点难以“网上做”的问题，有很多原因。 一是积分落户的“网上处理”系统还不成熟，体验不好。 二是积分落户涉及多部门数据共享，目前共享水平还不够高。

武汉市公安局党委委员、副局长、警务指挥部主任彭磊表示，积分落户可以在全程网上进行，短片中出现的各类问题，“我们各个环节的检查监督不够，是我们的责任”。 在推进“网上办”的过程中，一定要实事求是，不要搞形式主义。 向市民承诺的事件，一定要做到。 接下来，市公安局将立即讨论短片中反映的问题的处理。

身份证错了的照片为什么不能删除

市公安局:对不起，我马上监督

在短片《身份新闻出问题网上认证路难行》中，市民李先生在武汉市武昌区定居，在东亭派出所进行集体户定居。 李先生在银行柜台工作时，发现银行系统中输入了身份证的照片是别人的。 李先生于年9月在余家派出所重新发放身份证并注册了新照片，但李先生之后在办理各种在线业务时经常会遇到“脸盲”的问题。 调查结果表明，当时其余房子的派出所在为李先生办理新身份证时没有解决系统错误的旧照片。

留汉大学生小肖于年5月在江汉区唐家腿脚派出所办理了新身份证。 但是，那年7月，小肖在跨境电子商务网站上注册公司账户时，公安系统显示“库中没有这个号码”。 定居武汉两年多来，在申请公司账号、办理etc、注册海淘的时候，小肖的身份认证问题一直困扰着她，每次都只能联系客服，进行人工审查完成认证。

李先生和肖先生在求救的过程中“踢球”。

据政现场消息，市公安局武昌分局东亭派出所所长田清平、余家头派出所所长刘秀成表示，为李先生办理户籍业务时不严格。 市公安局江汉分局唐家腿派出所所长刘凯表示，在解决小肖身份新闻方面作风不实。

市公安局武昌分局局长付志平就2个地方派出所相继发生关闭不严重的问题表示:“我们的做法、机制、发现问题的能力有问题。”

“为没有工作人员给市民带来不便深表歉意”武汉市公安局党委委员、副局长夏俊在基层发现问题时，及时向上级公安机关报告，并按照第一问责任制的要求，继续跟进加强协调，而不是踢球 证明短片工作存在许多短板和不足，对此，市公安局抓紧整改尽快处理，加强民警教育管理，提高宗旨意识，提高服务风格和能力。 “短片的问题，我们马上监督。 ”。

据政府现场介绍，市公安局驻市民之家首席代表雷骏解释说，短片中反映的重点难以“网上做”的问题，有很多原因。 据政现场消息，市公安局武昌分局东亭派出所所长田清平、余家头派出所所长刘秀成表示，为李先生办理户籍业务时不严格。