“杭州余杭区正启用国际人才港 打造“一站式”服务”

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余杭国际人才港启用(中央人民广播电台记者张国亮摄)

中央人民广播电台杭州7月16日的新闻(记者张国亮通讯员费彪许成杰)说:“以前必须打各种电话，现在在这里半个小时就了解了各项人才政策，比以前方便了！ ”。 在杭州市余杭区人才创新创业全生命周期“一件事”专题窗大厅，杭州马社文化创意有限企业行政负责人李婷婷告诉记者。 昨天，随着余杭国际人才港正式启用，创业、就业、生活……90人服务了一些事项，实现了“一窗式”受理，并“一站式”集中办理。

据介绍，余杭区国际人才港(人才服务综合体)总面积8600平方米，分为人才“一件事”专业窗服务区、专业化机构服务区、国际化项目运营区、公共配套服务区等四个功能区。 其中一层设有咨询所、办公大厅、展厅、本咖啡馆等区域，以数字化技术、智慧化手段为公司、人才提供一站式服务。 二、三层结合各类公共服务和专业中介服务，营造最适合公司、人才的快速发展环境。 4楼设有会议室、活动室、接待区、路演区等区域，最多可满足300人的会议诉求，提供接待、活动、路演、会议等功能服务。

当天，余杭区人才创新创业全生命周期“一件事”的专业窗正式启用。 窗口是作为余杭构建人才服务综合体的重要实体窗口，统一人才诉求，整合服务资源，打破部门间壁垒，优化服务流程，提供查询、检索、跟踪、代工服务。 专业窗结合线下的两个平台，遵循人才服务“一件事”的整合服务理念，通过“专业窗+专家+专业网”的服务方法，提供国内外高层次人才认证服务、外籍人才创业服务、人才就业服务。 专业窗口区还设有人才服务区，与高级人才相比，开展“个性化”的一对一服务。

线上依托余杭区人才创新创业全生命周期“e事”平台，建设“线上人才之家”专业窗口。 “e件事”平台以23种人才身份为主要线索，根据“一件事”标准，创新推出“e车”服务，各类人才自由定义“一件事”文案，就像淘宝“购物车”一样， 人才办理引进落户、购房(租房)房补贴和体检报名3个事项，原提供材料至少11份，用“e车”批量处理后，材料简化了1/3以上，时间缩短了30%。 现在，“e件事”平台可以在自助侧和大厅侧采用，在移动侧、pc侧也相继实现。

人才创新创业全生命周期“一件事”专业窗真正实现了人才服务几个事项的“一窗进出、一窗合一”，实现了人才服务几个事项的有效审批，切实处理了人才创新创业的后顾之忧。

活动上，设立中国科协海智计划(杭州临平新城)员工基地授权卡，建立国际人才俱乐部余杭中心，建立余杭区金融服务人才联盟，建立余杭区人力资源服务联盟，建立“余商学堂”培训基地。 此外，来自澳大利亚、新加坡和荷兰的5个国际化项目已签约上传余杭区的国际人才港(人才服务综合体)。

近年来，余杭区累计引进海外高层次人才5405人，其中国家级158人，省级238人，总量和增量居浙江全省首位。

“以前打各种各样的电话，现在只需要30分钟就明白了人才政策。 比以前方便多了。 ”在杭州市余杭区人才创新创业全生命周期“一件事”专窗大厅，杭州马社文化创意有限企业行政负责人李婷婷告诉记者。 昨天，随着余杭国际人才港正式启用，创业、就业、生活……90人服务了一些事项，实现了“一窗式”受理，并“一站式”集中办理。