陕西清洁行业服务标准征求意见清洁人员上岗前需要培训

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省质监局网站发布了《家庭厨房清洁服务质量标准》地方标准草案，从即日起至2015年12月24日开放征求意见。

据了解，该草案将规范清洁服务机构的基本要求、服务质量要求和服务质量监督。

对于机构:

清洁机构必须有固定的经营场所，在经营场所悬挂营业执照、税务登记证等相关证件，并公开服务项目、收费标准和投诉监督电话。清洁人员应进行岗前和岗后培训，并建立员工培训档案。

对于清洁人员:

有了证书，清洁用具和物品应分类存放，分开使用。使用后，应进行清洁、消毒和清洁，不得有异味。清洁剂、消毒剂和洗涤剂的采购应具有符合国家要求的标准化采购控制程序。

对于清洗内容和工艺也做了相应的规范:

要求家庭服务机构根据清洁服务工作流程的要求，及时回访客户满意度，并收集客户反馈。客户收到投诉后，应每天回复，并在三个工作日内解决。

反馈渠道:

据了解，草案将从现在起至2015年12月24日开放征求意见。请从陕西省质量技术监督局网站下载具体标准草案、编制说明和意见表。

单击查看:

家庭厨房清洁服务质量标准征求意见稿

反馈电话:09132186616

反馈电子邮件:2905999159@qq