Xi市雁塔区特色医疗服务深入群众解决医疗问题

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邀请知名医生到社区开展免费门诊、讲座等服务，方便空巢老人等家庭通过家庭医生合同服务就医...雁塔区卫生局充分结合实际情况，量身定制，打造特色医疗服务，方便群众，赢得了辖区群众的广泛好评。

走进群众解决医疗问题

为了听取群众对医疗服务的意见和建议，雁塔区卫生局的工作人员不仅在为群众提供医疗服务时进行了询问和了解，还利用居民晨练、夜凉和周末假期进入社区、村庄和居民家中，进入社区村活动室、体育馆、广场等人们集中了解的地方。学习到的问题列在“收集问题和整改情况台帐”中，收集意见的问题进行系统整理，确保各类

针对部分社区卫生服务中心老年人体检流程不合理、登记排队时间长、市级医疗保险卡缺乏联网以及就近享受服务等问题，雁塔区卫生局进行了实地调查和协调，在一个月内解决了上述问题。同时，针对局系统出现的会议多、用餐拥挤等问题，首次出台了关于员工作风建设和会议制度规范化的相关规定。

开展特殊服务，方便人们就医

为了方便人们就医，雁塔区卫生局开展了一些特殊活动和行业专项服务。雁塔区卫生局深刻吸取幼儿园私自吸毒和接种过期疫苗事件的惨痛教训，开展了“四查、四对、四改进”、大调查、大整改、大推广活动。随着这项活动的深入开展，各单位根据实际情况进行了认真查找和检查，工作效果明显提高。

与此同时，整个地区负责接种一级和二级疫苗的443名门诊病人和产科接种员接受了上岗前资格培训。将原区妇幼保健所承担的幼儿园儿童体检、托幼机构工作人员体检和婚前医学检查转移到医疗机构，促进体检流程的优化和硬件设施的升级，彻底改变原自查自纠的监管模式。

开展分级医院社区卫生帮扶活动，邀请100名中医走进社区，邀请区内大型医疗机构的专家教授和名老中医到社区坐坐、入户，让群众就近享受大型医院高水平医生的诊疗服务，促进优质医疗卫生资源向基层流动。到第二季度，已经开展了144项活动，如免费诊所和健康讲座，超过29 000人直接受益于该活动。

不断完善社区卫生服务，在为“空巢老人”提供优质服务的基础上，在全区范围内倡导“家庭医生式健康管理合同服务”，共签订合同1433份，提高了社区困难家庭社区医疗资源的可及性和实用性，缓解了贫困和空巢老人等重点人群的医疗问题，赢得了社会的普遍赞誉。