顾客发现苏宁的线上和线下价格直接指向苏宁的大恶霸

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客户发现苏宁的线上和线下价格直接指向苏宁的大恶霸

商店承诺的“线上和线下”价格是一样的。因此，网上购物比商店里的实际购物便宜。这种情况让在苏宁购买0+音桔子的网民感到被骗了。然而，许多抱怨和冷漠的态度让橘子对苏宁失去了希望。26日下午，苏宁员工表示将调查此事并回复华商。请尽快访问。截至27日上午，他们还没有收到任何回复。

承诺以同样的价格“在线和离线”

因此，网上购物比店内购物便宜450元

据奥兰治说，12月15日，她打算在苏宁图门店购买空的钥匙。在购买过程中，导购员建议现在“网上和网下”的价格是一样的，也就是说，真正的商店和网上商店都有相同的价格，在现场购买可以享受1000多元-50元的折扣，并且所有的观众都可以参加活动。

在购买过程中，另一个购物指南建议购买橙子。现在店里有一个空的柜台兑换器，现在的价格是9999元。Orange认为，按照空键的质量，这个价格还是有利的。然而，购物指南说在这个空键中只剩下一组，他们将不会参与该活动。随后，Orange以9999元的价格购买了这台橱柜机器。

选择空键，开心桔子就等着苏宁送货了。同时，她也不想在网上看到同样款式的空的网上价格是9549元，也就是说，网上价格享受了1000多减50元的折扣。

呼叫客户服务

你只能收到一袋洗衣粉

“线上和线下的价格不是一样吗？这么大的商店怎么能食言呢？这是一个大商店恶霸！”这种情况让橘子觉得被骗了。她给苏宁的全国客服打了电话，得到了答案:我们可以给你一袋洗衣粉。

这个回答让橘子很难接受，所以她联系了当地的商店。奥兰治介绍说，当时，一名怀孕八个月的女工接待了她，并说这种情况可能是由于网页更新不及时造成的。根据这个网络造成的差异，公司最多可以弥补300元。然而，那一天商店的网络仍然有问题，这使得300元不能退还给橘子。

工作人员建议橙色应该打电话给苏宁西北的一般客户服务来解决这个问题。当奥兰治打电话给苏宁西北总客户服务部时，员工回答说:“你的事情已经由我们总部处理了(一袋洗衣粉)，我们不会处理的。”

作为最后的手段，奥兰治又在苏宁找到了图们江商店。商店的工作人员说，既然总部已经处理了，商店将不再处理。当奥兰治说，一名工作人员承诺当天返还300元时，该工作人员说，怀孕的工作人员已经回家分娩，谁承诺去谁就去。

奥兰治一气之下，写了一篇关于苏宁采购流程的描述，并向工商部门投诉。

苏宁:会调查的

12月26日下午，华商。边肖给苏宁的全国客服打电话，工作人员说最近店内销售的价格确实和网上价格一样。至于橙色反应，工作人员会调查处理，并回复华商。请尽快访问。

截至27日上午，苏宁没有给华商任何答复。