【财讯】信用租房五个问题待解：租客若违约支付宝是否需担责

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租信用房间的五个问题需要解决

为了在押金减免、资金占有减少等方面改善承租人租赁体验的信用租赁并更广泛地普及，需要处理住宅资源的供给、房东权益保障、信用评价体系的完善等5个问题

法治周末记者肖莎

“下一次租赁是在支付宝( Alipay )的信用租赁平台租赁，还是去中介租赁，还是直接找房东租赁？ ”。

在支付宝( Alipay )的信用租赁平台在全国8个城市在线将近半年后，法治周末记者把这个问题扔给了很多北京的出租人。

有些人对支付宝( Alipay )推出的“无信用押金”服务感兴趣。 在减免押金和零押金的情况下，与以往的押一付三、押三付三相比，可以减少自己的资金占有。

但是很多租客说他们会选择通过中介租房还是直接和房东租。 因为支付宝( Alipay )租赁平台的住宅资源很少。

“你想租房子的时候，考虑在支付宝( Alipay )平台上连接房源，提供信用免押金服务吗？ ”。

同样，法治周末的记者也把这样的问题扔给了租房子的人和租房子的人。

半数以上的房东回答说:“仅仅根据芝麻信用的分数来评价店铺是否可靠，感觉还不太光谱，但是万一租房人弄坏了房子的东西，收押金比较放心。”

通过减免押金、削减资金占有等改善承租人租赁体验的信用租赁，为了更广泛地普及，还有一条路。

现在的合作伙伴都是机构

房源少的问题必须尽快处理

“如果信用租房将来想扩大面积，必须尽快处理的问题之一是增加住宅来源。 ”。 伟业我爱家集团市场研究院的社长孔丹，告诉法治周末的记者。

我家住宅资产管理企业品牌的公寓从2009年开始与支付宝( Alipay )和芝麻信用合作，尝试通过信用减免来提供押金。 公寓不需要为支付宝( Alipay )平台支付任何费用。 相寓的想法是通过芝麻信用这个工具为用户提供更好的服务，芝麻信用可以利用相寓进入租赁市场。

“现在这项服务从北京向全国10多个城市宣传，采用信用租屋的相寓顾客超过80%，人数达到10万人以上。 ”。 孔丹说。

但是，孔丹也明确表示，我爱与以前从家里传来的中介服务相关的房源，至今还没有访问支付宝( Alipay )平台。

究其理由，孔丹以前流传下来的中介服务都是个人对个人，签订租赁合同的双方都是房东和出租人，押金和房租也交给房东。 要将这些房源连接到支付宝( Alipay )平台，需要同意让房东免除押金，或者说服房东直接租房子，但目前这个事业很困难。

孔丹说:“年轻人对新事物的接受度有点高，中老年人的房东很难接受。”

支付宝( Alipay )相关人员也访问法治周末记者，支付宝( Alipay )现在访问的合作者是企业品牌的魔方和运营商的蘑菇租赁等，其中通过运营商有近100家企业品牌的公寓，例如welike

但是，上海中原地产市场分析师卢文曦认为，在租赁市场上，企业品牌公寓和住宅资产管理者等住宅租赁机构掌握的房源比较少，大部分是个人房东手中的房源，个人房东的房源是“信用租赁”

“未来支付宝( Alipay )的租赁平台必须考虑与中介合作，以更有效地扩展住房来源。 毕竟，中介掌握了大量的个人住房来源。 ”。 卢文曦说。

据上述支付宝( Alipay )相关负责人介绍，后续支付宝( Alipay )也与以前传来的中介企业合作，逐步访问以前传来的住宅中介的房源，现在已经有合作的中介，月底开始试运行。

无押金房源占有率低

房东担心“没有信用押金”

即使租期到了，押金也不会以各种理由退还房东和中介。 这是很多租赁人面临的问题，支付宝( Alipay )信用租赁人提供的免押金服务很受一些人欢迎。

但是记者通过支付宝( Alipay )的租赁平台发现，现在在线的房源不能享受100%免押金服务。 支付宝( Alipay )将租赁住宅产品分为三类:整租、合租、无押金，只有无押金通道下的住宅资源才能享受“芝麻信用分650分钟的无押金”服务。

现在支付宝( Alipay )租赁平台在线的住宅资源中，无押金住宅资源的占有率到底是多少？

支付宝( Alipay )相关人员告诉法治周末记者，信用贷款屋的比例约为15%左右。

“信用租赁是一种新的方法，各方必须有理解和验证的过程。 在我们在上海试车的情况下，85%的客户最终选择了15%的无押金房源，这证明了这种方法是客户喜欢的。 这是因为我们认为信用租赁将是未来的趋势。 ”。 与支付宝( Alipay )相关的负责人补充道。

这意味着，即使是现在的支付宝( Alipay )介入的机构的房源，机构的房东也不是百分之百同意无押金这一模式。

访问支付宝( Alipay )平台的企业品牌公寓运营商的员工告诉记者，该企业品牌的房源只有比较贵的才能免除押金。

“如果启动免押金服务，将承担很大的风险。 出租人弄坏房间里的东西不吃亏，或者出租人签了一年合同但住了一个月默默地走了，或者水电费不结算就走了，我们必须承担修理和房屋空配置的风险。 ”。 这位员工说，因为这家企业要求如果房源没有押金，租户必须在每月20天前支付下个月的房租。

另外，据上述企业品牌公寓运营商介绍，在支付宝( Alipay )的信用平台租赁，租赁期限至少为1年，租赁期限在1年以下的话，租赁价格需要上涨30%。

孔丹解体、押金等是不信任的产物，现在无论是个人房东还是机关房东都存在着对租客的不信任感。

在与支付宝( Alipay )合作之初，您是如何协商违反租户合同后的责任承担机制的？

孔丹说，双方当初本着尝试的精神展开合作，分别处理了问题。 支付宝( Alipay )的责任是优化评价机制，相寓承担违约带来的风险，向支付宝( Alipay )反馈相关承租人的租赁行为，使支付宝( Alipay )能够随时调整顾客的信用值。

如何保护房东的权益？

只用支付宝( Alipay )信用拘留租客

孔丹认为，公寓的大部分顾客都关心降低芝麻的信用，因此即使很多人违约，也有可能不是故意违约，而是忘记缴纳水电费等，顾客通常会积极地表现在公寓的员工信息上。

“对于关心信用的人，依靠信用约束是有用的”孔丹说。

在保障承租人权益的基础上，如何更有效地约束租赁行为，让更多的房东参加信用租赁？ 记者也把这个问题扔给了支付宝( Alipay )。

支付宝( Alipay )相关负责人对法治周末记者说，支付宝( Alipay )现在的基本做法也是信用制约，支付宝( Alipay )致力于构建租赁领域的信用体系，以信用为核心引擎，形成显著的领域判断系统，

“对于租房后可能损害房东利益的行为，支付宝( Alipay )引入信用奖惩机制，制作租房领域的黑白清单。 根据各方的交易记录，形成承租人、房东和员工的租赁可靠性文件，继续反映整个领域的信用体系。 爱护房间的源头，按时租用，诚实守信等行为有助于积累信用。 恶意租赁不足、早期清算、任意租赁上升等失信行为也影响信用判断，通过领域良性循环，建设遵守合同的行为，解决租赁纠纷。 ”。 与支付宝( Alipay )相关的负责人补充道。

但是，该负责人对法治周末记者说，支付宝( Alipay )越来越考虑保障房东利益的手段。 例如，根据保险等蚂蚁金服所具有的多维能力，能否根据现在的“支付+信用+费用金融”使服务复印件更丰富。

卢文曦在法治周末的记者采访中警告说，信用事件不仅仅是租房环节，为了加强信用对个人的约束力，有必要通过国家立法，贯通各环节的信用值，让不信任的人真正受到处罚。

记者看到住宅建设部、发展改革委员会等多个部门迄今为止共同发行的《在人口流入的大中城市加速住宅租赁市场快速发展的通知》的要求，将来确立了住宅租赁公司和房地产经纪机构的备案制度，对住宅租赁信用管理进行了

无押金出租人违约的

是否对支付宝( Alipay )负责

卢文曦说:“不仅仅是根据现状，以信用限度来吸引大家，在租赁后的环节更好地保证大家的利益，弥补房东事后的损失，也是支付宝( Alipay )等信用租赁参加者应该考虑的问题。”

在支付宝( Alipay )平台租房时，房东和租房人之间发生纠纷时，例如芝麻信用部分超过650的押金、承租人损坏房屋后不赔偿等，根据支付宝( Alipay )和房源管理者之间的协议和约定，

支付宝( Alipay )相关人员没有直接回答这个问题。

北京市京师律师事务所房地产交易法事务部主任王珏向记者提供了支付宝( Alipay )关于信用的参考值，对介入支付宝( Alipay )租赁平台的所有机构的房东和个人房东说:“芝麻信用分达到650时免除押金。

“支付宝( Alipay )和机关房东或个人房东签订协议，支付宝( Alipay )保证芝麻信用分达到650分以上的客户信用，承担这些客户违约责任时，发生问题时，必须由支付宝( Alipay )承担。 如果支付宝( Alipay )没有作出这样的保证，支付宝( Alipay )提供的是信用参考，既然房东接受了这个免押金条件，就知道相关风险，如果发生问题，意味着房东自己负责。 ”。 王珏补充说。

访问某支付宝( Alipay )信用租赁平台的企业品牌公寓的员工告诉记者，现在在无押金房源的承租人发生违约等问题时，责任由公寓方面自己承担。

深圳市房地产研究中心房地产研究部副部长李宇嘉在接受法治周末记者采访时表示，芝麻信用分达到650分以上的顾客违约概率较低，违约给房东造成的损失相对可控，支付宝( Alipay )现在承诺

“这样，更多的房东可以放心地访问房子平台，第二，在采用信用租赁的人增加后，支付宝( Alipay )可以掌握大量的租赁大数据，大数据的意义不可估量。”

信用评价体系还必须完整。

有必要引入越来越多的评价标准

“现在，为了提高大家参与信用贷款的积极性，另一个非常重要的方面是，支付宝( Alipay )这一信用评价系统更公平公正，芝麻信用分高的人是真正值得信赖的人，个人房东和机构房东都是值得信赖的信用系统。 ”。 孔丹说。

现在，支付宝( Alipay )推出的服务是“芝麻信用部分达到650，享受无押金”。 为什么比分是650的刻度？

支付宝( Alipay )相关人员对法治周末记者说，现阶段平台采用的650个免押金方案是结合领域特征和信用数据，与合作伙伴共同制定的，后续根据客户的信用足迹和业务需求进行动态调整优化。

孔丹还对法治周末记者表示，在相寓和支付宝( Alipay )刚开始合作时，由于对芝麻信用评价体系的客观性也有疑问，最初规定的可减免押金的最低分数达到了750分，之后在双方的合作中可以接受服务的最

“根据我们掌握的数据，芝麻信用分高的租客真的很可靠。 违约率明显低于芝麻信用点低的租客。 ”。 孔丹说。

但孔丹还指出，支付宝( Alipay )方面在信用评价体系方面并不完美，存在应提高的空之间。

“现在很多男性都是租客，银行的征信很好，但是很少在淘宝购物，很少采用支付宝( Alipay )。 芝麻信用低，不能采用信用租赁优惠。 ”。 孔丹说，很多顾客不采用相寓剩下的不到20%的信用租赁是这样的情况，如果不处理这个问题，将缩小采用信用租赁的顾客群。

因此，孔丹认为支付宝( Alipay )需要引入越来越多的标准来衡量顾客的信用得分。