“景德镇火车站：服务旅客是我们的本份”

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中央广播电台景德镇2月28日消息(汪磊罗昆孙卫华)羊年春运洋洋，旅客有困难就来帮忙。 年春运景德镇火车站出现了许多春运先锋和服务标兵，他们全心全意服务，以感人的事迹向瓷器大地传达了美好的故事。 虽然节日后的天气和客流不尽如人意，但他们的服务一点也没有下降，他们一如既往地提供旅客所需的高质量服务，受到了从南到北的旅客们的好评。 冬天的2月26日正月8日，各个方向的客流都涌向车站。 11点左右，客运值班员江常春照例站在进站口现场指导，维持旅客进站秩序。 突然，两人提着大包小包，愁眉苦脸的旅客进入他的视线，他马上上前询问是否需要帮助。 他们是住在景德镇市浮梁县王港乡墩口村的母子，56岁的儿子要带86岁的母亲去厦门治病。 老母亲的一只脚在几年前做了截肢手术，安装了假肢，但现在腿上出现了新的病变。 病情不等人，必须在这个春运期间赶到，面对大包行李和没有座位的车票，母子不知所措。 知道旅客困难后，江常春马上召集青年志愿者，大家上前拿行李，扶着老奶奶，让母子二人在要点旅客候车室定居，江常春又赶到1号站台，问切割老人能否处理卧铺和座位。 列车长马上答应说:“带老人去宿营车，等会再推也推卧铺。” 母子很感激，不由得向跑得满头大汗的江常春和列车长鞠躬。 “铁路上尽是好人。 感谢好人！ 否则，我去这个厦门，就要我这半截老半截的命。 ”。 江常春说:“老人家，我们只是做了我们应该做的，不谢谢你。 一路平安！ ”

作为旅客值班人员、老党员，江常春总是以实现旅客“三人出行”常态的目标为己任，在平时为旅客服务的具体行动中，他经常和班组的同事们说“不如说，方便旅客是为了我们自己 他就是这样要求自己做的。

方便的旅客是方便我们自己

从2月19日正月初开始，泰州出发的广州k221航班旅客列车取消了在景德镇站的客运业务。 也就是说，这趟列车没有在景德镇站下旅客。 另外，也没有乘车的旅客。 关于这个细节，虽然市民对旅客的关心不多，但是车站依然重视服务旅客所需的东西，全力为旅客提供乘车的便利。 2月27日凌晨2点06分，江常春刚发送了k155次列车，对讲机里传来了急促的声音。 “旅客值班员，候机室里从安徽鞍山买了广州k221次列车卧铺票的旅客是景德镇要求乘车的吗？ ”。 “我马上就来。”江常春一边说着一边急忙来到求救的人的身边。 “同志，春运期间，原来你乘坐的列车只停在车门上。 请看。 现在时间紧迫，但为了方便你乘车，我现在用手机联系k221次列车长，等他到了就开门让你上车。 “那太感谢了！ 真的给铁路添麻烦了。 哥哥，铁路便于旅客移动。 谢谢你。 ”“不认识的人不要怪你。 接下来要坐火车多观察车站的细节和温馨提示。 另外，方便的旅客也方便了我们自己。 我们一起加油哦，”江常春说。 当天19时，这位旅客向我表示:“江值班人员，我要安全抵达广州，感谢铁路为我提供了便利的服务！ 谢谢你！ ”