陕西建立网上信访信息平台，查询信访工作进展情况

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据《中国商报》报道，陕西省建立了覆盖省、市、县(区)、乡(街道办事处)的四级网上信访信息系统。信访人可以登录“陕西省网上信访信息综合平台”直接进行网上信访，并可以随时查看和评估处理情况。

陕西网上信访现状研究：

2014年，全省信访形势呈现良好态势，信访总量、省内信访数量、省内集体信访数量、北京市信访数量下降，信访和网上投诉数量上升。截至5月底，省级网上投诉占信访总量的21.6%，同比增长11个百分点。

陕西网上信访流程(四步到位)；

1.登录“陕西省网上信访大厅”，进入前在首页选择投诉机构名称；

2.注册:点击“我想写一封信”栏，新用户将按照说明注册；

3.提交:登录后，进入投诉界面，输入姓名、身份证、手机号码、投诉等信息并提交；

4.询问:信件和访问将被转发、通知和回复，同时，短信将被发送通知作者。作者可以使用用户账号和密码登录在线平台，了解处理进度。

温馨提示:不能上网的人可以到接待场所进行信访，工作人员将帮助将信访问题输入信息平台。他们在写信和拜访时应该带身份证和手机。

■扩展读数:

6454个机构被纳入该省的网上信访信息系统

截至2014年12月，该省有55个省级部门；12个市(区)和674个市级部门；127个县(区)和4114个县(区)直属部门；1472个乡镇(街道办事处)，共6454个机构，已纳入全省网上信访信息系统并投入运行。截至5月底，省级网上投诉占信访总量的21.6%，同比增长11个百分点。

相关政策:

信访条例全文